Affected Components: SDB ECD

Dec 24, 02:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Affected Components: SDB ECD

Nov 26, 02:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Affected Components: SDB ECD

Oct 22, 01:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Affected Components: SDB ECD

Sep 24, 01:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Affected Components: SDB ECD

Aug 27, 01:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Affected Components: SDB ECD

Jul 23, 01:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Affected Components: SDB ECD

Jun 25, 01:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Affected Components: SDB ECD

May 28, 01:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Affected Components: SDB ECD

Apr 23, 01:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Affected Components: SDB Kindplanner

Apr 13, 18:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We plannen in die periode een onderhoudsbeurt in..

Affected Components: SDB KIS

Apr 13, 18:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We plannen in die periode een onderhoudsbeurt in..

Affected Components: SDB Identity

Apr 11, 18:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Tijdens dit onderhoudswindow zullen wij onderhoud plegen aan onze DNS server, we verwachten geen onderbreking..

Duration: 2 hours and 36 minutes

Affected Components: SDB ECD

Apr 9, 11:35:15 GMT+0
Opgelost - This incident has been resolved..

Apr 9, 08:58:47 GMT+0
Onderzoeken - Het onderhoud aan het nuts network in productie neemt meer tijd in beslag. Hierdoor is e-Overdracht nog steeds niet beschikbaar..

Affected Components: SDB Digitale Zorg - Karify

Apr 9, 07:20:18 GMT+0
Onderzoeken - We ervaren momenteel een storing met zogenoemde _websocket_\-berichten. Hierdoor ontvangen gebruikers die gebruikmaken van videobellen in Karify (web) notificaties niet realtime in beeld. De functionaliteit van Karify werkt verder zoals verwacht. Notificaties worden wel correct verwerkt, maar verschijnen pas na het verversen van de pagina. Zie de bijlage voor een voorbeeld van een realtime notificatie voor het videobellen. We werken aan een oplossing en houden deze statuspagina up to date..

Apr 9, 10:47:15 GMT+0
Geïdentificeerd - We hebben de oorzaak van het probleem met de websocket-berichten gevonden en werken momenteel aan een oplossing. Tot die tijd blijven notificaties in Karify (web) zichtbaar na het verversen van de pagina. We houden deze statuspagina up to date..

Duration: 2 hours

Affected Components: SDB ECD

Apr 9, 06:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We gaan een update doorvoeren in het productie Nuts netwerk. Tijdens dit onderhoud kan E-Overdracht een tijdje niet werken..

Apr 9, 06:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Apr 9, 08:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 2 hours

Affected Components: SDB Leerplatform

Apr 8, 16:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Apr 8, 18:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Apr 8, 16:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - **Woensdagavond** tussen **18:00 en 20:00** vinden geplande onderhoudswerkzaamheden plaats. Het kan voorkomen dat het leerplatform tijdens dit onderhoudsvenster **korte tijd niet of beperkt beschikbaar** is..

Duration: 30 minutes

Affected Components: SDB ECD

Apr 2, 15:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Apr 2, 15:30:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Apr 2, 15:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt een aanpassing doorgevoerd op de servers van de stambestanden en ACP's. Met deze aanpassing verwachten we de instabiliteit die de afgelopen weken regelmatig optrad op te kunnen lossen. Tijdens dit onderhoudsvenster kunnen de stambestanden en ACP's niet worden gebruikt..

Duration: 2 hours

Affected Components: SDB Kindplanner

Mar 30, 18:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We plannen in die periode een onderhoudsbeurt in..

Mar 30, 18:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Mar 30, 20:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 1 hour and 30 minutes

Affected Components: SDB KIS

Mar 30, 17:45:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Sprint 339 wordt geplaatst op productie Sprint 340 wordt morgen op acceptatie geplaatst.

Mar 30, 17:45:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Mar 30, 19:15:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 2 hours

Affected Components: SDB Quebble Personeelsplanning

Mar 30, 16:30:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We plannen in die periode een onderhoudsbeurt in..

Mar 30, 16:30:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Mar 30, 18:30:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 2 hours

Affected Components: SDB Planning

Mar 30, 15:30:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Tijdens het servicewindow van 17.30 tot 19.30 plaatsen wij de nieuwe build in productie.

Mar 30, 15:30:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Mar 30, 17:30:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 58 minutes

Affected Components: SDB Leerplatform

Mar 26, 07:05:00 GMT+0
Onderzoeken - Deze ochtend hebben wij geconstateerd dat onderdelen van het Leerplatform, waaronder de catalogus, niet laden. Dit probleem lijkt deze ochtend rond 8:00 te zijn ontstaan. Wij zijn dit met de hoogste prioriteit aan het onderzoeken..

Mar 26, 08:00:00 GMT+0
Opgelost - **Oorspronkelijk bericht 26/3** De storing is verholpen. Alle onderdelen van het Leerplatform werken weer. Het probleem werd veroorzaakt door een technisch certificaat dat verlopen was. Deze had 's nachts automatisch vernieuwd moeten worden, maar dat is niet gebeurd. Wij onderzoeken de reden en implementeren een duurzame oplossing zodat dit niet nogmaals voorkomt. \--- **Update bericht 3/4** * Er was een geautomatiseerd 'controle en vernieuw-proces' ingericht voor het technisch certificaat * Deze controle gaf, zo bleek achteraf, ten onrechte een 'succesvolle melding'. De controle werd namelijk 'succesvol' uitgevoerd, maar de daadwerkelijke verlenging van het certificaat werd niet uitgevoerd (rechten probleem). Wij hebben naar aanleiding van onze analyse de volgende acties doorgevoerd voor een duurzame oplossing: * De configuratie aangepast zodat de juiste rechten staan ingesteld en het technisch certificaat wel verlengd kan worden * Een tweede monitoring proces toegevoegd die dagelijks al onze certificaten controleert en geautomatiseerd proactief informeert als er certificaten zijn die binnen nu en 2 weken verlopen. * Op dit proces een aanvullende controle die elke maandag een melding geeft. Als deze melding niet verstuurd wordt, is het dus direct duidelijk dat het monitoringproces niet werkt (en kunnen wij actie ondernemen)..

Duration: 3 hours

Affected Components: SDB ECD

Mar 26, 02:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Het is weer tijd om onze servers van nieuwe olie en filters te voorzien :). In deze periode kunnen er korte onderbrekingen optreden (max. 15 minuten) in de bereikbaarheid van SDB ECD..

Mar 26, 02:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Mar 26, 05:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 2 hours

Affected Components: SDB Leerplatform

Mar 25, 17:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - **Woensdagavond** tussen **18:00 en 20:00** vinden geplande onderhoudswerkzaamheden plaats. Het kan voorkomen dat het leerplatform tijdens dit onderhoudsvenster **korte tijd niet of beperkt beschikbaar** is..

Mar 25, 17:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Mar 25, 19:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Affected Components: SDB Octopus

Mar 23, 14:00:00 GMT+0
Voltooid - We plannen in die periode een onderhoudsbeurt in..

Duration: 1 hour

Affected Components: SDB Planning

Mar 19, 16:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - De geplande kopieslag en het plaatsen van de nieuwe build is om technische reden verplaatst naar donderdag 19 maart.

Mar 19, 16:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Mar 19, 17:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Duration: 48 minutes

Affected Components: SDB Digitale Zorg - Karify

Mar 16, 20:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Komende avond zullen wij onderhoud uitvoeren aan het Karify platform. Vanwege dit onderhoud zal Karify mogelijk enkele minuten niet beschikbaar zijn..

Mar 16, 20:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Mar 16, 20:48:21 GMT+0
Voltooid - Maintenance has completed successfully..

Duration: 2 hours

Affected Components: SDB Kindplanner

Mar 16, 19:00:01 GMT+0
Geïdentificeerd - Er wordt nu onderhoud gepleegd.

Mar 16, 21:00:00 GMT+0
Voltooid - Onderhoud is succesvol afgerond.

Mar 16, 19:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Sprint 338 naar productie Sprint 339 naar acceptatie .

Duration: 8 hours

Affected Components: SDB Leerplatform

Mar 12, 08:00:00 GMT+0
Monitoring - Op donderdag 12 maart, de dag na release 338, constateerden wij een probleem op de productieomgeving. Medewerkers met de rol "manager" (leidinggevenden) hadden geen toegang meer tot hun afdeling (en daarmee geen inzicht in de voortgang van hun medewerkers). Dit probleem bleek te zijn veroorzaakt door een niet uitgevoerde 'synchronisatie' die na de release (op woensdagavond) plaats had moeten vinden. Een menselijk fout..

Mar 12, 16:00:00 GMT+0
Opgelost - Na constatering in de synchronisatie gestart. Gefaseerd kregen managers weer toegang tot hun afdeling(en). Aan het einde van de dag hadden alle managers weer toegang..

Duration: 7 hours and 55 minutes

Affected Components: SDB Octopus, SDB Planning

Mar 4, 12:00:17 GMT+0
Onderzoeken - Wij hebben op de monitoring gezien dat er foutmeldingen zijn binnen SDB Octopus. .

Mar 4, 12:59:17 GMT+0
Geïdentificeerd - Onderzoek heeft uitgewezen dat diensten in Januari 2026 niet zichtbaar zijn. Wij hebben de oplossing beschikbaar en zullen na het akkoord testen deze vanavond op productie plaatsen.

Mar 4, 15:55:52 GMT+0
Monitoring - Wij hebben de nieuwe versie akkoord getest en zullen deze vanavond op productie plaatsen tijdens het extra servicewindow tussen 18 en 20 uur.

Mar 4, 19:55:26 GMT+0
Opgelost - Build is beschikbaar op productie, en de diensten zijn weer zichtbaar..

Duration: 1 hour and 27 minutes

Affected Components: SDB Analytics - Datastation, SDB Analytics - Forecast, SDB Analytics - Improve, SDB Analytics - Databroker, , SDB Analytics - DBC Monitor, SDB Analytics - Budget, SDB Analytics - BI, SDB Analytics →

Mar 2, 10:00:46 GMT+0
Onderzoeken - We zien in de monitoring dat de tabular productie server momenteel 100% cpu aan het stampen is. We zijn dit aan het onderzoeken..

Mar 2, 11:28:14 GMT+0
Opgelost - We hebben de problemen geindetificeerd. De oorzaak lijkt verholpen en de omgeving werkt weer naar behoren. .

Duration: 1 day, 22 hours and 24 minutes

Affected Components: SDB Planning

Mar 2, 11:15:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Issue is gevonden, wij zijn in overleg hoe wij dit kunnen oplossen.

Mar 2, 13:51:45 GMT+0
Monitoring - Wij hebben het issue gelokaliseerd en dit met het aanpassen van een configuratie op de database kunnen oplossen. WIj zullen vandaag en morgen de applicatie extra monitoren.

Mar 4, 07:54:06 GMT+0
Opgelost - Wij hebben gisteren de hele dag de applicatie gemonitord, de pieken die wij maandag hadden, zijn niet meer voorgekomen. Hiermee kunnen gaan wij het incident sluiten maar blijven de omgeving de komende dagen monitoren.

Mar 2, 09:30:36 GMT+0
Onderzoeken - Wij hebben rond 10.18 uur meldingen ontvangen dat de applicatie traag reageert en in sommige gevallen medewerkers niet konden inloggen. Op de monitoring zien wij dat een piek in het gebruik rond deze tijd en zijn aan het onderzoeken waar deze vertragingen door veroorzaakt kunnen worden.

Duration: 1 hour and 7 minutes

Affected Components: SDB KIS, SDB Quebble Kindplanning

Feb 24, 09:50:38 GMT+0
Geïdentificeerd - We merken dat er problemen zijn met het verwerken vangegevens. Uniserver heeft het systeem gereboot waardoor de gegevens op dit moment niet goed verwerkt worden. Er is contact met Uniserver en het issue zal zo snel mogelijk opgelost zijn..

Feb 24, 10:57:27 GMT+0
Opgelost - This incident has been resolved..

Duration: 3 days, 1 hour and 50 minutes

Affected Components: SDB Analytics - BI

Feb 20, 06:10:40 GMT+0
Onderzoeken - Momenteel hebben een aantal klanten geen ververste gegevens wegens het niet volledig kunnen benaderen van SDB Planning. We zijn dit aan het onderzoeken. Zodra er meer informatie bekend is, brengen we jullie op de hoogte..

Feb 20, 10:53:08 GMT+0
Monitoring - Inmiddels is de oorzaak bekend. De verwachting is dat de komende nacht de verwerking wel goed zal gaan..

Feb 23, 08:00:35 GMT+0
Opgelost - This incident has been resolved..

Duration: 3 hours and 3 minutes

Affected Components: SDB KIS, SDB Quebble Kindplanning

Feb 17, 12:04:55 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken dit incident momenteel..

Feb 17, 15:08:18 GMT+0
Opgelost - De berichten zijn nu allemaal weer zichtbaar. Het issue is opgelost..

Duration: 1 hour and 14 minutes

Affected Components: SDB Salaris

Feb 17, 08:28:44 GMT+0
Geïdentificeerd - Op dit moment is het niet mogelijk om een proef- of salarisverwerking te doen. We hebben de oorzaak geïdentificeerd en werken aan een oplossing. .

Feb 17, 09:13:49 GMT+0
Geïdentificeerd - De oorzaak is verholpen en de fix wordt op acceptatie getest. Zodra de resultaten hiervan positief zijn zullen wij dit op productie doorvoeren..

Feb 17, 09:43:04 GMT+0
Opgelost - De aanpassing is op acceptatie getest en is doorgezet naar productie. De salarisverwerkingen zijn weer beschikbaar. .

Duration: 2 hours and 23 minutes

Affected Components: SDB Analytics - Datastation, SDB Analytics - Forecast, SDB Analytics - Improve, SDB Analytics - Databroker, , SDB Analytics - DBC Monitor, SDB Analytics - Budget, SDB Analytics - BI, SDB Analytics →

Feb 13, 07:30:00 GMT+0
Onderzoeken - Momenteel ervaren enkele klanten problemen met inloggen. We zijn dit aan het onderzoeken. Zodra er meer informatie bekend is, brengen we jullie op de hoogte..

Feb 13, 07:39:38 GMT+0
Onderzoeken - We are currently investigating this incident..

Feb 13, 09:29:35 GMT+0
Geïdentificeerd - De oorzaak van het probleem is inmiddels vastgesteld. We werken op dit moment aan een oplossing. Binnenkort volgt een nieuwe update..

Feb 13, 09:52:55 GMT+0
Opgelost - Het probleem is opgelost. SDB Analytics is weer bereikbaar. Tijdens het installeren van de patch op MS SQL Server is iets misgegaan. .

Duration: 5 hours and 33 minutes

Affected Components: SDB Kindplanner

Feb 3, 16:00:23 GMT+0
Opgelost - Vanavond zal er een Hotfix zijn waardoor dit probleem wordt opgelost .

Feb 3, 10:27:02 GMT+0
Onderzoeken - Op het planboard worden sommige kinderen onterecht getoond tijdens vakanties. .

Feb 3, 10:27:50 GMT+0
Geïdentificeerd - Het probleem is gevonden en wij werken aan een oplossing.

Duration: 1 day, 3 hours and 51 minutes

Affected Components: SDB KIS, SDB Quebble Kindplanning

Jan 30, 13:18:46 GMT+0
Opgelost - Tickets zijn afgemeld en de applicatie werkt weer volgens verwachting .

Jan 29, 09:27:56 GMT+0
Onderzoeken - We krijgen meldingen binnen dat de groepsplanning niet goed wordt bijgewerkt. Hier wordt op dit moment aan gewerkt..

Jan 29, 11:47:45 GMT+0
Monitoring - Momenteel zijn we druk bezig met het oplossen van het issue. Het probleem is ontstaan met de start van het nieuwe jaar. De updates van de kalenders zorgde voor een probleem met het herberekenen van de planningen. We hebben het probleem gevonden en hier wordt momenteel een hotfix voor geplaatst. Daarnaast moeten alle klant omgevingen worden bijgewerkt en dit proces zal tot vanavond de tijd nodig hebben..

Jan 29, 16:30:12 GMT+0
Monitoring - De hotfix is succesvol geplaatst. Uitgevoerde testen en het naspelen van klantmeldingen bevestigen dat het probleem hiermee wordt verholpen. Terugkoppeling richting klanten m.b.t. tickets verloopt via het ticketsysteem. De herberekening van planningen loopt op dit moment nog voor meerdere klantomgevingen, dit is vanavond afgerond. .

Duration: 1 day and 43 minutes

Affected Components: SDB KIS, SDB Quebble Kindplanning

Jan 19, 13:16:42 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken dit incident momenteel..

Jan 19, 13:44:59 GMT+0
Geïdentificeerd - Momenteel wordt de oplossing getest..

Jan 20, 09:15:14 GMT+0
Opgelost - Het issue is opgelost en jaaropgaven kunnen weer worden verstuurd..

Jan 20, 10:07:22 GMT+0
Onderzoeken - We hebben de optie om jaaropgaven te mailen weer uitgezet. De keuze hiervoor is gemaakt, omdat we het nog extra willen testen en 100% zekerheid willen hebben. Onze excuses hiervoor. Om 15.00 uur zal er een nieuwe update komen..

Jan 20, 13:59:33 GMT+0
Opgelost - Het versturen van de jaaropgaven is weer beschikbaar gemaakt. Voor meer informatie verwijzen we naar de releasenote in announcekit..

Duration: 4 hours and 59 minutes

Affected Components: SDB Kindplanner

Jan 6, 12:25:28 GMT+0
Monitoring - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Jan 6, 12:26:53 GMT+0
Opgelost - This incident has been resolved..

Jan 6, 07:27:34 GMT+0
Onderzoeken - Op dit moment zijn er problemen in het Groepsportaal bij Kindplanner. .

Jan 6, 09:21:02 GMT+0
Geïdentificeerd - We are continuing to work on a fix for this incident..

Duration: 8 hours and 10 minutes

Affected Components: SDB KIS

Dec 22, 12:35:53 GMT+0
Monitoring - We zijn aan het testen, zodat we het probleem volledig kunnen verhelpen .

Dec 22, 15:10:13 GMT+0
Opgelost - Het sturen van berichten is weer mogelijk. Er zijn diverse manieren waarop berichten gestuurd kunnen worden. Web naar ouders, ouderapp naar groepsapp en groepsapp naar ouderapp. Verder kunnen er reacties gegeven worden op berichten vanuit de groepsapp door de ouder en op berichten gestuurd door de ouder naar de groep. Mochten we iets gemist hebben in de verschillende combinaties dan horen we dit natuurlijk graag. Het team zal ook doorgaan met intensieve testen.

Dec 22, 15:13:06 GMT+0
Opgelost - Het sturen van berichten is weer mogelijk. Er zijn diverse manieren waarop berichten gestuurd kunnen worden. Web naar ouders, ouderapp naar groepsapp en groepsapp naar ouderapp. Verder kunnen er reacties gegeven worden op berichten vanuit de groepsapp door de ouder en op berichten gestuurd door de ouder naar de groep. Mochten we iets gemist hebben in de verschillende combinaties dan horen we dit natuurlijk graag. Het team zal ook doorgaan met intensieve testen..

Dec 22, 07:00:00 GMT+0
Geïdentificeerd - We hebben de oorzaak gevonden en zijn nu aan het testen of de oplossing goed werkt. .

Dec 22, 10:47:28 GMT+0
Geïdentificeerd - We are continuing to work on a fix for this incident..

Duration: 3 hours and 37 minutes

Affected Components: SDB Planning

Dec 16, 08:58:22 GMT+0
Onderzoeken - Wij hebben geconstateerd dat medewerkers in de Octopus app en het medewerkerportaal wel een dienst kunnen toevoegen maar niet wijzigingen. .

Dec 16, 08:59:08 GMT+0
Geïdentificeerd - Wij hebben ondertussen het issue gevonden en de oplossing beschikbaar. Na testen zullen wij deze zo snel mogelijk op productie plaatsen..

Dec 16, 09:46:38 GMT+0
Monitoring - Wij zijn bezig om de versie met de aanpassing beschikbaar te stellen op de productie omgeving.

Dec 16, 12:35:18 GMT+0
Opgelost - Wij hebben de bevestiging gehad vanuit de klanten dat het weer werkt zoals verwacht.

Duration: 2 hours and 30 minutes

Affected Components: SDB HR

Dec 15, 07:00:49 GMT+0
Geïdentificeerd - Op dit moment is de WebAPI van SDB HR niet beschikbaar. Wij hebben in ieder geval geconstateerd dat dit te maken heeft met onderhoud aan de server en werken aan een oplossing. .

Dec 15, 07:55:49 GMT+0
Geïdentificeerd - .

Dec 15, 09:31:14 GMT+0
Opgelost - **De connecties met de server zijn weer hersteld en de WebAPI werkt weer naar behoren.**.

Duration: 9 minutes

Affected Components: SDB Leerplatform

Nov 24, 08:39:52 GMT+0
Onderzoeken - Momenteel ervaren we een vertraging bij het laden van de menubalk binnen het Leerplatform. Het kan 1 tot 2 minuten duren voordat de menubalk volledig zichtbaar is. Het team onderzoekt de oorzaak en werkt aan een oplossing. Zodra er meer duidelijkheid is, volgt een nieuwe update..

Nov 24, 08:49:17 GMT+0
Opgelost - De vertraging bij het laden van de menubalk is opgelost. De oorzaak lag bij een proces dat op de achtergrond bleef hangen, waardoor het menu niet correct werd ingeladen. Dit proces is inmiddels stopgezet en de menubalk functioneert weer normaal. Mocht de vertraging toch nog worden ervaren, dan wordt dat verder opgepakt..

Duration: 32 minutes

Affected Components: SDB Quebble Personeelsplanning

Nov 24, 08:26:17 GMT+0
Onderzoeken - Wij onderzoeken momenteel dit incident..

Nov 24, 08:37:37 GMT+0
Monitoring - We implemented a fix and are currently monitoring the result..

Nov 24, 08:57:56 GMT+0
Opgelost - This incident has been resolved..

Duration: 1 hour and 14 minutes

Affected Components: SDB ECD

Nov 17, 07:30:54 GMT+0
Onderzoeken - We ondervinden momenteel problemen bij de Ysis koppeling, met name het stukje ECD richting Ysis. We hebben het probleem gelokaliseerd en zijn volop bezig om dit te herstellen. Het stukje Ysis stichting ECD werkt wel..

Nov 17, 08:45:10 GMT+0
Opgelost - Het probleem is opgelost. Gerimedica gaat alle bevragingen die misgelopen zijn opnieuw bevragen aan het ECD. .

Duration: 1 day, 1 hour and 5 minutes

Affected Components: SDB Analytics - BI

Nov 13, 07:00:00 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken op dit moment de oorzaak waarom niet alle routines succesvol zijn afgerond..

Nov 14, 08:05:15 GMT+0
Opgelost - De routines op de productie omgeving hebben normaal gelopen afgelopen nacht..

Nov 13, 20:37:28 GMT+0
Monitoring - We hebben een aantal stappen genomen om het geheugengebruik te beperken. We houden het vannacht in de gaten..

Duration: 3 hours and 27 minutes

Affected Components: SDB HR

Nov 11, 08:41:17 GMT+0
Onderzoeken - Rond 9:30 constateerden wij dat er verminderde prestaties zijn bij het bekijken van het mutatieoverzicht en de volledigheidscontrole. Het kan zijn dat deze overzichten minder of niet bereikbaar zijn. We onderzoeken de oorzaak..

Nov 11, 10:50:15 GMT+0
Geïdentificeerd - Op dit moment ondervinden sommige gebruikers vertraging bij het laden van gegevens in onze applicatie. We hebben de oorzaak inmiddels gevonden: bepaalde database-indexen lopen niet meer synchroon met de actuele data. Hierdoor worden sommige zoekopdrachten en overzichten trager uitgevoerd dan normaal. Ons technische team is bezig om de indexen opnieuw op te bouwen en te optimaliseren. We zullen dit rond 12 uur updaten. Er kan eventuele vertraging in het gebruik van de applicatie optreden. Wij verwachten dat dit niet langer dan vijf minuten zal duren..

Nov 11, 12:08:19 GMT+0
Opgelost - Na het doorvoeren van de aanpassing zien we dat de prestaties van de overzichten in SDB HR weer goed zijn. We hebben een aanpassing doorgevoerd om ook in de toekomst te voorkomen dat dit issue weer optreedt. .

Duration: 52 minutes

Affected Components: SDB Leerplatform

Nov 3, 11:22:59 GMT+0
Onderzoeken - Rond 12.15 uur hebben we geconstateerd dat het niet mogelijk is om in te loggen in het SDB Leerplatform. Wij hebben dit in het team besproken en zijn direct tot actie over gegaan. Op dit moment onderzoeken we de oorzaak van het probleem..

Nov 3, 11:42:27 GMT+0
Geïdentificeerd - Wij hebben geconstateerd dat er sprake is van een verstoring in de configuratie, waardoor inloggen op dit moment niet mogelijk is (Leerplatform laadt niet). Wij onderzoeken het probleem met de hoogste prioriteit en werken actief aan een oplossing. Via deze statuspagina zullen wij verder communiceren over de voortgang..

Nov 3, 12:15:00 GMT+0
Opgelost - De configuratie is hersteld en het Leerplatform is weer volledig bereikbaar en beschikbaar..