SDB Zorgt - SDB Leerplatform > Storing – Incidentdetails

SDB ECD - Gedeeltelijke uitval

SDB Leerplatform > Storing

Opgelost
Grote storing
Begon op 29 dagen geledenDuurde ongeveer 1 uur

Getroffen

SDB Leerplatform

Grote storing van 6:59 AM naar 7:20 AM, Verminderde prestaties van 7:20 AM naar 8:03 AM

Updates
  • Opgelost
    UTC
    Opgelost

    Er was sprake van een gecombineerd probleem: een verlopen technisch certificaat (die buiten de scope van ons geautomatiseerde controleproces viel) en een overbelasting van de "inlogserver".

    Wij hebben het technisch certificaat correct geconfigureerd (en zullen deze toevoegen aan ons controleproces) en de capaciteit van de "inlogserver" duurzaam verhoogd.

    Hiermee is dit probleem opgelost en voorkomen wij dat dit "gecombineerde probleem" zich nogmaals voor zal doen.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    We hebben zojuist de configuratie hersteld waardoor het Leerplatform weer bereikbaar is.

    Echter verloopt het in- en uitloggen zeer traag.

    Hier wordt nog aan gewerkt.

  • Onderzoeken
    UTC
    Onderzoeken

    Deze ochtend hebben wij geconstateerd dat er sprake is van een storing in de verbinding met het Leerplatform.

    Het leerplatform is hierdoor tijdelijk niet bereikbaar.

    Uiteraard zijn we direct tot actie over gegaan en werken we aan een oplossing.