SDB Zorgt - SDB Leerplatform > Arrangementen starten niet op – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

SDB Leerplatform > Arrangementen starten niet op

Opgelost
Operationeel
Begon op 3 maanden geledenDuurde 7 minuten

Getroffen

SDB Leerplatform

Operationeel van 11:25 AM naar 11:31 AM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    Na onderzoek bleek er een probleem te zijn met het beschikbaar werkgeheugen, wat door een configuratiefout niet automatisch verhoogd kon worden. Dit hebben wij inmiddels aangepast, waardoor alle arrangementen weer gestart kunnen worden.

  • Monitoring
    Monitoring

    Investigating
    Rond 11:59 uur ontvingen wij meldingen over dat arrangementen niet konden worden gestart.

    Wij hebben dit in het team besproken en zijn direct tot actie over gegaan.

    Monitoring

    Rond 12:17 uur hebben wij de oorzaak van het probleem achterhaald. Het begon als een geheugenprobleem op onze server, maar toen we dat aanpasten, kwamen er enkele configuratiefouten naar voren die ook zijn verholpen.

    Resolved
    Samenvatting & melding definitieve oplossing volgt later