SDB Zorgt - Foutmeldingen in SDB ECD – Incidentdetails

Alle systemen operationeel

Foutmeldingen in SDB ECD

Opgelost
Operationeel
Begon op 6 maanden geledenDuurde 39 minuten

Getroffen

SDB ECD

Operationeel van 2:06 PM naar 2:45 PM

Updates
  • Opgelost
    Opgelost

    Het probleem op de databaseserver is verholpen. Er bleek een wachtrij te zijn ontstaan waardoor een vertraging optrad in de afhandeling van bevragingen. De wachtrij is inmiddels weggewerkt. We onderzoeken nog verder hoe dit is kunnen ontstaan en zullen maatregelen nemen om dit in de toekomst te voorkomen.

  • Geïdentificeerd
    Geïdentificeerd

    Er blijkt een probleem te zijn op een specifieke databaseserver. Onze hosting partij is samen met ons aan het bekijken wat het probleem precies is en hoe het verholpen kan worden.

  • Onderzoeken
    Onderzoeken

    We merken een aantal willekeurige issues in het gebruik van SDB ECD: bij sommige klanten treedt een foutmelding op bij het openen van de cliëntagenda, bij andere klanten een foutmelding bij het doorvoeren van wijzigingen in de autorisatie, er wordt ook melding gemaakt van foutmeldingen bij het gebruik van het cliëntportaal. We zijn momenteel aan het onderzoeken waar de fouten precies vandaan komen.